01 · 选择稳定且可重复的检查对象
先确认条件
使用两个平时可以访问的 HTTPS 网站，并记录检查时间。避免以单个陌生站点作为全部网络的代表。若其中一个站点故障，另一个结果能帮助缩小问题范围。
02 · 记录三种状态下的结果
按顺序检查
分别记录未启动客户端、尝试连接后、正常退出后的结果。每次保持相同浏览器和网络，不同时修改 DNS、代理和线路。否则即使恢复，也无法知道是哪项变化产生影响。
03 · 根据失败发生的位置继续
观察与下一步
如果启动前已经无法访问，先检查 Wi-Fi 接入、路由器和网络认证。如果只有连接后失败，再记录客户端提示和系统代理状态。这是分层定位方法，不证明 365VPN 本身发生特定故障。
常见问题
只测一个网页够吗？
不足以排除该站自身故障，建议选择两个已知检查对象。
需要不断刷新吗？
不需要，记录少量可重复结果比频繁刷新更有用。
测试时可以切换热点吗？
可以作为下一组对照，但应单独记录，不混入原组。
出现证书提示仍继续吗？
先核对网址、系统时间和网络环境，不跳过提示。
退出后仍失败说明什么？
需要检查基础网络和残留设置，不能立即归因于客户端。
向支持提供哪些结果？
提供时间、网络类型、三种状态与错误文本，隐藏账号信息。
资料依据与适用范围
本文提供与365VPN使用情境相关的系统层检查方法，未对该软件进行性能测试，也不代表发行方说明。界面入口、支持平台与账号规则应以当前版本的可核实资料为准。