01 · 核对其他应用的结果
先确认条件
在同一时间、同一网络尝试另一个浏览器访问相同网址。如果多个浏览器都失败，优先排查共同的系统网络条件；如果仅一个异常，再继续观察其扩展、缓存和代理配置。
02 · 建立干净的浏览环境
按顺序检查
使用浏览器实际提供的新配置文件或临时访客模式。无痕模式不一定禁用所有扩展，因此需要核对扩展是否获准在该模式运行。不向临时环境导入全部旧设置，否则对照意义会降低。
03 · 逐项恢复以确认关联
观察与下一步
若干净环境正常，一次恢复一个可疑设置或扩展，并记录结果。单次恢复正常不能证明根因已确认，应在原场景重复一次。组织管理的浏览器策略应交由管理员核实，不自行绕开。
常见问题
无痕窗口就是完全干净的吗？
不一定，部分扩展可以在无痕模式运行。
应该先删除全部缓存吗？
先做独立环境对照，避免直接清除登录和现场信息。
其他浏览器正常代表网络无问题吗？
只说明存在环境差异，仍需进一步定位。
扩展要全部卸载吗？
不必，逐项停用和恢复更有利于找到关联。
受管理的设置能修改吗？
先联系设备或网络管理员确认策略。
何时结束排查？
在原场景稳定复现差异并记录相关设置后，再决定处置。
资料依据与适用范围
本文提供与365VPN使用情境相关的系统层检查方法，未对该软件进行性能测试，也不代表发行方说明。界面入口、支持平台与账号规则应以当前版本的可核实资料为准。